Доставка
Мы стремимся доставить товары, приобретенные на на нашем сайте, в отличном состоянии и в кратчайшие сроки.
Как доставляются заказы?
Все заказы, размещенные на нашем сайте, доставляются через:
- Курьерская доставка (по Москве)
- Стандартная почтовая доставка почтой России или EMS (по России и в страны СНГ)
Могут ли быть дополнительные расходы на доставку?
Пожалуйста, обратите внимание, что в некоторых странах могут быть дополнительные расходы на таможню и налоги. Эти расходы оплачиваются заказчиком.
Как работает стандартная служба доставки?
Мы стараемся доставить ваши заказы как можно быстрее. Наша стандартная политика отгрузки заказов: в течение 3-4 рабочих дней с понедельника по пятницу (исключая праздничные дни) с момента оформления заказа и отправки его нашему партнеру по доставке.
Как я могу проверить статус моего заказа?
Пожалуйста, нажмите на раздел «Мои заказы» в вашей учетной записи на нашем сайте, чтобы проверить статус вашего заказа.
Как я могу отслеживать мою доставку?
После того, как ваш заказ будет отправлен в компанию доставки, вы получите электронное письмо с номером отслеживания и ссылкой на сайт почтовой службы, где вы сможете увидеть статус доставки.
Оплата
Какие способы оплаты вы принимаете?
На нашем сайте Вы можете безопасно и легко расплачиваться банковской дебетовой или кредитной картой.
Мы принимаем большинство дебетовых / кредитных карт для онлайн-платежей, включая МИР, Visa, Mastercard. Платежи онлайн обрабатываются безопасно через Robokassa.com
Когда с моей карты будет снята оплата?
Когда вы размещаете заказ на нашем сайте, с вас будет снята сумма сразу после размещения заказа.
Будет ли взиматься плата за транзакцию?
Мы не взимаем никаких дополнительных комиссий за транзакции. Однако в некоторых исключительных случаях эмитент вашей карты может удержать плату за международные покупки, совершенные за пределами страны или места жительства клиента, в иностранной валюте или нет. Эта сумма не зависит от нас и мы не можем предложить возмещение этих комиссий за транзакции. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями предоставления банковских карт своего банка для более подробной информации.
Обмен и возврат
В течение 14 дней после получения заказа, если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть товар для обмена или возврата денег.
Как обменять или вернуть товар?
- Упакуйте все предметы в новом и неиспользованном состоянии в их оригинальную упаковку и приложите краткое письмо с информацией, указывающей причину обмена или возврата.
- Отправьте ваш пакет с оплаченной доставкой на наш адрес.Отправьте нам запрос на нашу электронную почту, и мы вышлем вам почтовый адрес, на который нужно вернуть заказ.
- Мы не несем ответственности за потерю или повреждение посылки.
Сохраняйте квитанцию о возврате до тех пор, пока не получите подтверждение возврата. Как только мы получим ваш груз, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением получения. Если вы хотите получить возмещение, вы получите его в течение 14 дней после получения нами вашего возврата.
В соответствии с нашими общими условиями мы не компенсируем расходы на обратную доставку, а также оставляем за собой право вычесть часть стоимости доставки из суммы, подлежащей возврату, если ваш заказ имел бесплатную доставку.
Если заказ будет отменен, утерян или не доставлен в указанное вами место, мы вернем полную сумму заказа, включая все расходы по доставке, если оплата произведена онлайн.